Política de Privacidade
Última atualização: 3 de novembro de 2026
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Helcar Automóveis – Hélder d’Oliveira Cardoso, Unipessoal, Lda, com sede na Rua das Olhalvas s/n, 2410-196 Leiria.
Para qualquer questão sobre os seus dados: geral@helcar.com, +351 244 825 221, ou presencialmente no stand.
2. Que dados recolhemos e para quê
Só recolhemos os dados que nos envia através dos formulários do site, e apenas os necessários para cada pedido:
| Formulário | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Contacto | Nome, email, telefone, assunto e mensagem. | Responder ao seu pedido. |
| Sugestões | Nome, email, telefone (opcional) e a viatura que procura. | Procurar e propor-lhe uma viatura. |
| Financiamento | Nome, email, telefone, situação profissional, prazo pretendido e os documentos que anexar (cartão de cidadão, recibos de vencimento, comprovativo de morada e de IBAN). | Preparar e submeter o pedido de crédito às entidades financeiras. |
| Retomas | Nome, email, telefone, dados e matrícula da viatura, fotografias e documentos que anexar. | Avaliar a sua viatura e fazer-lhe uma proposta. |
A base legal é a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e, quando haja negócio, o cumprimento de obrigações legais (alínea c), por exemplo fiscais. Não usamos os seus dados para publicidade nem os vendemos a ninguém. Não tomamos decisões automatizadas sobre si; a decisão de concessão de crédito cabe à entidade financeira.
3. Com quem partilhamos
- Entidades financeiras — apenas nos pedidos de financiamento, e só a que for escolhida para analisar o crédito (ver a página Intermediário de Crédito).
- Prestadores de serviços técnicos que guardam e servem o site por nossa conta e segundo as nossas instruções: Supabase (base de dados e ficheiros), Netlify (alojamento do site) e, quando ativa, Cloudflare (verificação anti-robô dos formulários). Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD (como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).
4. Como protegemos
O nome, email, telefone e mensagens são guardados encriptados. Os documentos ficam num armazenamento privado, a que só os administradores do stand têm acesso, com autenticação própria.
5. Durante quanto tempo
- Pedidos que não deem origem a negócio: eliminados até 12 meses depois do último contacto.
- Documentos de pedidos de financiamento: eliminados depois de concluído o processo de crédito, e no máximo ao fim de 12 meses.
- Se fizer negócio connosco: guardamos o necessário pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, 10 anos para documentos fiscais).
6. Os seus direitos
Pode pedir-nos a qualquer momento acesso aos seus dados, a sua correção, eliminação, limitação do tratamento ou portabilidade, e opor-se ao tratamento. Basta escrever para geral@helcar.com ou falar connosco no stand; respondemos no prazo máximo de um mês. Quando pedir a eliminação, apagamos o pedido e todos os documentos que anexou.
Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
7. Menores
O site e os seus formulários destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores; se tomarmos conhecimento de que isso aconteceu, eliminamos esses dados.
8. Cookies
O site só guarda no seu browser o que é necessário para funcionar. Conteúdos externos, como o mapa e os vídeos, só são carregados com o seu consentimento. Saiba mais na Política de Cookies.
9. Alterações
Se esta política mudar, a data no topo desta página é atualizada.